Negociação: você é bom nisso?

Mariana Fonseca   terça-feira, 21 de fevereiro de 2012AAA

Há quem diga que um negociador já nasce pronto. Mas a verdade é que qualquer pessoa pode se tornar um excelente vendedor de ideias. Essa habilidade é essencial para a vida pessoal e serve também para dar um empurrãozinho na carreira. “Como nós vivemos em sociedade, estamos sempre em constantes negociações. Seja para fazer compras, vendas, marcar encontros ou até mesmo de participar de reuniões e entrevistas”, afirma Homero Amato, vice-presidente da empresa Cursos Executivos e autor do livro Como Negociar, da STS.

Existem pessoas que entram em pânico só de pensar que terão de negociar alguma coisa. Segundo Homero, o primeiro passo para rebater esse medo é reunir todas as informações necessárias para a negociação.

Com os dados nas mãos, o negociador precisa, acima de tudo, saber se comunicar. Afinal, não é possível fechar negócio sem um diálogo eficaz. “É preciso ser claro, objetivo, saber se posicionar na hora certa e também ser um bom ouvinte para elaborar um diálogo em que ambas as partes argumentem”, afirma Homero. “Para viabilizar um negócio você utiliza 20% de intuição e 80% de habilidades que são importantes em um bom negociador.”

A seguir, confira as recomendações de Homero Amato para se tornar um bom negociador. Para saber onde fazer cursos online e presenciais clique aqui.



Mostre que tem know-how 

Você quer ter sucesso na negociação? Então precisa dominar o produto ou ideia que irá vender. "Quando a pessoa tem bons conhecimentos sobre aquilo que está falando, ela gera dentro de si argumentos. Dessa maneira, o conhecimento leva ao argumento, que por sua vez gera a persuasão, assim, o negociador consegue convencer o próximo", diz ele.

Aprenda a perguntar

Existem várias maneiras de perguntar, por isso, o bom negociador deve sempre questionar com o objetivo de receber respostas que lhe tragam o maior número possível de informações. "Busque sempre elaborar perguntas não dirigidas, ou seja, que estimulem o outro negociador a expor seu ponto de vista".

Construa uma relação ganha-ganha

Existem dois tipos de negociadores: os competitivos e os colaborativos. O primeiro quer fechar o negocio custe o que custar. O segundo busca fechar acordos que deem lucro para as duas partes. No longo prazo, o primeiro, que só quer resultados para si próprio, perde a credibilidade porque, claro, quem está do outro lado vai perceber que sempre sai perdendo... 
 
Conquiste a confiança

Para uma negociação ser sustentável é preciso uma relação saudável entre os profissionais, por isso, aposte na transparência e na simpatia para fazer com que o outro negociante confie em você. "Seja amável, gentil e acima de tudo, sincero. Você deve mostrar que o elo profissional entre vocês é mais importante do que fechar um negócio."
 
Procure soluções 

Segundo Homero os brasileiros estão entre os melhores negociadores do mundo. Eles têm um jogo de cintura que faz diferença, mas deixam a desejar quando o assunto é persistência. "O grande problema do brasileiro é que ele desiste do acordo quando percebe obstáculos durante o diálogo. O bom negociador deve persistir na conversa até ter a certeza que não terá chances de fechar negócio".
 
Aprenda com os erros

Toda decisão envolve riscos, e é assim com os negociadores também. Por isso, nem sempre fechar um acordo significa fazer um bom negócio. "Qualquer pessoa tem direito de errar, inclusive o bom negociador. A diferença é que ele tira aprendizados com o equívoco e, sem se culpar, segue em frente para conquistar novos clientes".

Aproveite as oportunidades

Homero lembra ainda que não adianta interpretar o papel de negociador apenas durante a conversa porque possíveis transações podem surgir a qualquer momento. "O bom negociador não é aquele que interpreta um papel, mas sim, um profissional que usa sua habilidade de negociação naturalmente em suas tarefas diárias".
 
by http://msn.clickcarreira.com.br/querocrescer/2012/2/20/3227/negociacao-voce-e-bom-nisso.html