Características que transformam uma pessoa em um vencedor.

AÇÃO E OMISSÃO Texto extraído do Livro “Socorro! Tenho Medo de Vencer” - Luiz A. Marins Filho

De garçom a dono de bar e de restaurante

postado por Equipe Caixa - 26/01/10 às 18:40 Depois de mais de dez anos como empregado no ramo da alimentação, o garçom e cozinheiro Moacir Biasibetti sabia que poderia ser dono do próprio restaurante. Mesmo com toda a experiência profissional, mas sem capital para investir, ele sabia também que teria de começar modestamente e ter paciência. E foi com uma barraquinha de cachorro quente em Porto Alegre que ele deu início a sua vida de empreendedor. O ano era 1997. Durante sete anos, o sucesso dos lanches da barraquinha do Moacir – que chegava a vender mais de 400 sanduíches por dia – era o indicador da qualidade do seu trabalho e do potencial do negócio. Mas era preciso dar um salto bem maior. Hoje, ele tem não só um, mas dois estabelecimentos comerciais: um restaurante e um bar de classe média, ambos em pontos comerciais privilegiados da capital do Rio Grande do Sul.
O grande salto
Para crescer, Moacir e os irmãos, Jorge e Adilar, começaram a bater na porta de alguns bancos a fim de pedir um empréstimo para a compra do terreno onde construiriam o seu sonho. E foi na Caixa que o gaúcho da cidade de Bréscia conseguiu o empurrãozinho de que seu projeto precisava. A primeira boa notícia foi a aprovação do empréstimo de 50% do valor do terreno onde seria construído o restaurante: R$ 50.000. Somado às economias dos três irmãos, deu para comprar o terreno e começar a construção.
Assim, em 2004, era inaugurado o Via Imperatore, um dos restaurantes e choperias mais movimentados da cidade, que conta até com um elevador interno para a comodidade dos clientes. Com o empréstimo quitado em menos de cinco anos, Moacir começou a arquitetar o segundo projeto: o Boteco do Joaquim, hoje um dos points mais badalados da tradicional Cidade Baixa de Porto Alegre, área de maior concentração de bares da capital.
Outra vez, Moacir não hesitou em pedir apoio à Caixa. A confiança depositada no novo projeto surpreendeu até o jovem empresário de 33 anos: “Fecha o negócio e depois a gente conversa”, foram as coordenadas do gerente financeiro do banco, Guilherme Heidmann. Financiou os três terrenos onde hoje está o “boteco”, e por meio do Proger Investgiro, uma linha de crédito instituída pelo Ministério do Trabalho que utiliza recursos do Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), equipou a casa com vidros acústicos, mesas e cadeiras e montou estacionamento com manobrista. “Além da competência dos irmãos na administração do restaurante, que já tínhamos comprovado, o local escolhido para a instalação do bar foi outro fator que apontava para o sucesso desse novo empreendimento”, conta Heidmann.
Hoje, os irmãos Moacir, Jorge e Adelar colhem os frutos de muito trabalho (que já chegou a 18 horas por dia): o faturamento do Boteco do Joaquim, por exemplo, já ultrapassa os R$ 100.000 mensais. Moacir tem algumas dicas para quem quiser trilhar seus passos: “Para montar um negócio e ter sucesso, tem que se dedicar muito, saber inovar e encontrar as brechas que o mercado oferece, além de contar com o apoio como o que tive da Caixa.”
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postado por Equipe Caixa - 22/09/09 às 21:00 O empreendedor Claudir Mendes da Silva nunca teve dúvidas sobre a qualidade do seu produto. “É o melhor lanche do bairro São José”, garantia ele, sem medo de incorrer em falsa modéstia quando falava dos sanduíches e pizzas da sua lancheria em Passo Fundo, cidade no norte do Rio Grande do Sul. O pequeno estabelecimento já não estava dando conta do aumento da clientela, e ele sabia que tinha potencial para crescer. O problema era capital para fazer uma reforma de ampliação.
Em 2003, quando procurou a agência da Caixa Econômica Federal em busca de uma solução, saiu de lá decepcionado. Afinal, o gerente de relacionamento Airton Schneider estava em sua primeira semana naquele posto, tinha uma longa fila de clientes à sua espera e precisava atender a todos rapidamente. Não era o tipo de atenção que seu Claudir desejava. “Eu passo lá à tardinha para experimentar seu lanche e conhecer sua lancheria”, prometeu Airton. “Aí vamos poder conversar com calma sobre seus planos de crescimento.” Seu Claudir foi embora triste, achando que a frase era apenas uma desculpa elegante. Tinha certeza de que um gerente de banco não iria trocar sua vida pessoal para visitar um desconhecido depois do expediente. Mas foi o que aconteceu.

Surpresa
Seu Claudir não conseguiu disfarçar a surpresa quando viu o gerente da Caixa em seu realmente humilde estabelecimento, instalado numa casa antiga de madeira, velha e maltratada, com algumas paredes feitas de plástico, outras de madeira já carcomida. Em 50 metros quadrados de área total, o imóvel era ainda residência da família. A lancheria ficava ao lado de um terreno baldio, que à tarde era usado pelos meninos da vizinhança como campinho de futebol e à noite, como salão da lancheria do Seu Claudir.
“Logo a surpresa se tornou euforia”, relembra Schneider. Seu Claudir chamou para apresentar as funcionárias, a mulher e os filhos. “À convite fui ficando até à noite, pois haveria logo mais um jogo do Campeonato Brasileiro, e daí eu teria melhor noção do movimento da lancheria e do seu faturamento”, explica Airton. Segundo ele, de fato, a lancheria lotou para comer e acompanhar a partida num televisor de 29 polegadas. “Fiquei impressionado com a quantidade de clientes atendidos naquela noite: muitos lanches, muita bebida e o melhor: tudo à vista”, observou o gerente. Ele lembra ainda que foram feitas muitas entregas de lanches em domicílio e nas empresas conveniadas, já que, embora pequena, a lancheria dispunha de serviço de tele-entrega. Segundo Seu Claudir, as vendas chegavam a R$7 mil mensais.
“Na mesma noite decidi que eles mereciam o apoio da Caixa”, resume Airton que ofereceu um empréstimo de R$ 10 mil ao empreendedor. E a partir desse momento o aluguel de Seu Claudir foi substituído pelo imóvel comprado de seu vizinho. A aquisição gerou mais clientela e a possibilidade de solicitar mais quatro empréstimos. O último, lembra Seu Claudir, foi em meados de 2005, no valor de R$ 20 mil.
O resto é história de final feliz. Por meio de diversos produtos da Caixa, como o Construcard, Seu Claudir tem um belo e amplo restaurante, um depósito para matérias-primas e dois apartamentos que juntos somam aproximadamente 500 metros quadrados, além de uma média de faturamento mensal que chega a R$ 30 mil, além da a auto-realização como empreendedor: a de fazer o melhor lanche e a melhor pizza de Passo Fundo. E pensa que Seu Claudir está satisfeito? “Agora estou pensando como ‘gente grande’, já estou fazendo planejamentos para meu próximo empréstimo”.
Tags: CAIXA, case, comércio, crédito

postado por Equipe Caixa - 29/03/10 às 16:55 A Microsoft, do segundo homem mais rico do mundo, Bill Gates, começou em uma garagem. Poderia nunca ter saído de lá se não acreditasse no seu potencial empreendedor. Foi assim também que o paulista Esdras Nakamura Marques de Oliveira deu forma ao seu sonho de empreendedor. Em 1996, ele resolveu transformar a garagem da sua casa, no município de Bauru, interior de São Paulo, em uma pequena empresa de impressão. No início, eram só cartões de visita feitos de forma artesanal, com apenas uma impressora. O passar do tempo, uma vasta rede de relacionamentos do empreendedor e a ajuda dos filhos, Esdras e Giselly, fizeram o número de clientes e a demanda por novos produtos crescerem além do imaginado.
Com apenas 2 anos de vida, a Sombra Comércio de  Adesivos Ltda. já fazia vários outros produtos de sinalização e comunicação visual, como outdoors, cartazes e placas pintadas com impressora a jato d’água. Hoje, a empresa ocupa um imóvel próprio de 360 metros quadrados e, se depender da vontade do empreendedor, não vai parar por aí.

De cartões a aviões
“A garagem ficou pequena e a empresa passou a tomar metade da casa”, contou Esdras ao Empreendedores. Na parte da frente era feito o atendimento aos clientes, e o que sobrava era ocupado pela família. Mas aí a casa também ficou pequena. Foi quando Esdras comprou o imóvel na rua Gentil Moreira, 670, onde a Sombra Adesivos opera desde 2002, graças a um financiamento da Caixa, que deu o empurrão de que a família precisava para alavancar definitivamente o negócio. Com isso, ele conseguiu adquirir equipamentos mais avançados que inseriram a empresa em novos e promissores mercados. A primeira máquina foi uma plotter de impressão solvente, uma impressora de formato gigante que pode fazer outdoors, lonas e placas com tecnologia digital.
Além do financiamento para a compra dos equipamentos, a Sombra também obteve empréstimo da Caixa para capital de giro, destinado à manutenção das máquinas. Com novo financiamento, a empresa comprou um “Router CNC”, capaz de cortar e modelar acrílico, madeira, lona e outros materiais com tecnolgia 3D, para a fabricação de placas e sinais. “A partir daí, as atividades só se ampliaram”, relembra Esdras.
A parceria com a Caixa triplicou o faturamento da empresa, que hoje é especialista e pioneira na região em sinalização de frotas. “Já sinalizamos até helicóptero e avião”, conta o empresário. Agora, a ideia é expandir ainda mais, e entrar no competitivo mercado de materiais para a construção civil. “Já estamos fazendo uma pesquisa para um novo financiamento com a Caixa para adquirir os equipamentos necessários”. Bill Gates que se cuide.
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Conhecer a competência comportamental dos funcionários é hoje tão importante quanto saber quais são suas habilidades profissionais. Empresas dos mais variados setores investem cada vez mais no desenvolvimento comportamental de seus empregados, procurando evitar conflitos e futuros prejuízos para o trabalho em equipe.   
 A capacidade de identificar as características comportamentais das pessoas em um processo de seleção pode evitar muita dor em cabeça para quem contrata. Para isso, o entrevistador deve desempenhar algumas atividades capazes de revelar essas características. Como o candidato age sob pressão, por exemplo, é uma informação que deve ser obtida antes da contratação. 
Processo de Seleção
Em entrevista ao portal RH, a consultora de carreiras Cíntia Baranek sugere algumas ferramentas que podem ser úteis para descobrir se o candidato é a pessoa certa para o cargo. Liderança, assertividade e capacidade de ser avaliado são todas características que podem ser identificadas no processo de seleção. “Hoje, nos processos seletivos é primordial identificar competências comportamentais”, recomenda. “Entre essas, apenas para exemplificar, podemos citar a comunicação, a flexibilidade, o espírito do trabalho em equipe, o desenvolvimento interpessoal, a criatividade, o foco em resultados, as habilidades em negociações e a administração do tempo.”
Segundo a especialista, as competências podem ser descobertas por meio de testes psicológicos, dinâmicas de grupo ou durante a condução de uma entrevista individual. Mas também é possível desenvolver determinadas competências comportamentais depois de já estar atuando na empresa. “Em certos casos, algumas competências estão entrelaçadas, e o selecionador busca uma que traga ou puxe outras, como liderança”, explica. “Possivelmente, o candidato que tenha essa competência levará para a organização poder de decisão, negociação, comunicação e planejamento – competências que podem ser desenvolvidas durante os primeiros meses de atuação na empresa”, acrescenta.
“Dinâmicas de grupo, avaliação presencial – simulando situações vivenciais, desafios do cotidiano e do meio empresarial – testes psicológicos e entrevistas de mapeamento de competências que estão sendo mais usados nas organizações. Esse recurso, uma vez conduzido de forma correta, tem margem de acerto de quase 100%.” 
Fonte: Blog da Caixa